Où puis-je obtenir de plus amples informations sur cette promotion ?

Veuillez contacter le support en utilisant LiveChat! Fonction

Quels sont les produits éligibles pour cette promotion ?

Cette offre est valable pour l’achat de nouveaux produits éligibles et Plans de Service pendant la période de promotion. Pour voir quels produits et plans de service sont éligibles, veuillez vous référer à la clause 3. des conditions générales de la promotion.

Où puis-je obtenir de plus amples d'informations sur cette promotion ou d'autres promotions ou produits de la gamme ScanSnap ?

a. Vous pouvez choisir de recevoir les communications marketing ScanSnap lorsque vous soumettez votre demande.
b. Vous pouvez nous suivre sur Facebook, Instagram et Twitter. 
c. Vous pouvez consulter notre site ScanSnap officiel pour feuilleter le catalogue de produits et les éventuelles promotions en cours.

Quelles sont les dates limites applicables à cette promotion ?

Cette Offre ne s’applique qu’aux Produits éligibles achetés aux dates suivantes ou entre celles-ci :
a. Date de début : 1er juin 2022
b. Date de fin : 30 septembre 2022

Combien de temps dois-je attendre avant de pouvoir soumettre une demande pour un casque Jabra Evolve2 30 GRATUIT ?

La fenêtre de demande est de 30 à 60 jours à compter de l'achat.

Vous devez attendre 30 jours à partir de la date d'achat d'un produit éligible avant de soumettre une demande (en comptant 30 jours civils à partir de la date indiquée sur la facture). Cette fenêtre de 30 jours est utilisée pour collecter des informations sur les ventes afin de valider les demandes et de s'assurer que cette offre n'est pas utilisée à mauvais escient par les clients qui retournent un produit éligible après avoir soumis une demande. 

Vous devez soumettre votre demande au plus tard 60 jours à partir de la date d'achat du produit éligible (en comptant 60 jours civils à partir de la date indiquée sur la facture).

Quelle est la date limite pour formuler une demande ?

60 jours à compter de la date d'achat indiquée sur votre facture

Qui peut prétendre à cette promotion ?

Toute personne qui a acheté un nouveau produit éligible pour son usage personnel ou professionnel et qui n'est pas employée ou engagée par ou liée d'une quelconque façon à PFU, son réseau de distributeurs ou de revendeurs, Fujitsu, ou toute autre personne professionnellement liée à la promotion.

Quels sont les territoires concernés par cette promotion ?

Cette offre est disponible pour les clients qui sont situés dans l'un des pays éligibles répertoriés ci-dessous, et qui ont acheté un produit éligible pendant la période de promotion auprès d'un revendeur ou d'un détaillant situé dans l'un des pays qualifiés répertoriés ci-dessous :

Allemagne
Autriche
Belgique
Bulgarie
Croatie
Danemark
Espagne
Finlande
France
Grèce
Hongrie
Irlande
Italie
Luxembourg
Norvège
Pays-Bas
Pologne
Portugal
République Tchèque
Royaume-Uni
Roumanie
Slovaquie
Slovénie
Suède
Suisse

Où puis-je trouver le numéro de série de mon produit ?

Le numéro de série se trouve sur l'emballage et sur l'étiquette située sous le produit. 

Liste de contrôle pour une demande réussie :

Pour faire une demande réussie, vous devez :

a. acheter un Produit éligible auprès d'un revendeur ou d'un détaillant dans un Pays éligible 

b. vous rendre sur la page d'accueil de la promotion en ligne et saisir les informations requises dans le Formulaire de demande (lien vers le site d'exemple inclus)

c. télécharger une copie de la facture émise pour l'achat du Produit éligible 

d. lire et accepter les Conditions générales de la Promotion et la Politique de confidentialité

e. consentir au recueil, au stockage et au traitement par PFU des données soumises avec la Demande

f. remplir tous les critères énoncés dans les Conditions générales

g. soumettre la Demande au moment opportun (entre 30 et 60 jours suivant l'achat) 

Note : nous vous recommandons de vérifier que nos courriels électroniques ne sont pas bloqués par des filtres anti-courrier indésirable.

Pourquoi ma demande a-t-elle été rejetée ?

Votre Demande doit être soumise au moment opportun (pas avant 30 jours suivant l'achat et pas après 60 jours suivant l'achat).

Les Demandes doivent être soumises par un Client qui a acheté un Produit éligible dans un Pays éligible. Les partenaires, détaillants, revendeurs, distributeurs ou grossistes participants de PFU ne peuvent pas soumettre de Demandes pour le compte de leurs clients. L’Offre ne peut être cédée à une autre personne.

PFU rejettera automatiquement toute demande si elle constate qu'elle a été soumise par un tiers, en utilisant des Informations personnellement identifiables (IPI) d'une autre partie.

Le personnel de l'assistance client de PFU n'engagera pas de discussion avec quiconque au sujet de demandes soumises en utilisant des Informations personnellement identifiables d'une autre personne. 

Une preuve d’achat sous la forme d’une facture sur laquelle figurent la date d’achat du Produit éligible doit être jointe à la demande à l’aide de la fonction de téléversement sur le Formulaire de demande en ligne. En l’absence d’une telle preuve d’achat, nous ne serons pas en mesure de valider la Demande. Si la preuve d’achat comporte plusieurs pages, veuillez vous assurer que toutes les pages du document sont numérisées et téléversées.

Toutes les Demandes soumises avec des informations manquantes, inexactes, invalides ou fausses ainsi que toutes les Demandes soumises en double seront rejetées.

J'ai soumis une réclamation lors de votre dernière promotion, mais je n'ai rien reçu

Nous sommes désolés mais nous ne sommes pas en mesure de traiter ou d'accepter les demandes faites lors d'une promotion antérieure.